Cambios y Devoluciones

Todos los productos que adquieras a través de www.chamuelastore.com pueden ser cambiados  en un plazo máximo de quince (15) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Para realizar el mismo escribinos a nuestro WhatsApp 1135229363.

Se tomará el valor al que pagaste la prenda al momento de comprarla, independientemente que al momento del cambio tenga otro valor. Podrás cambiar el producto por cualquier otro que aparezca en la tienda. 

El valor del envío estará a cargo del cliente que desee hacer la devolución o cambio del producto en cualquier caso, sin excepción.

Si el cliente desea hacer la DEVOLUCION del producto, debera pagar tanto el envio como el retiro del paquete, o sea los dos viajes, ya que el envio es sin cargo, solo en el caso de que el cliente haga la compra del producto mayor a $100.0000.

Condiciones de las prendas.

• Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.
• Se denomina packaging original a cajas/fundas protectoras, bolsitas de bijou.
• Productos personalizados y con ajustes (dobladillo, pinzas, etc.) no podrán ser cambiados o devueltos.
• Los productos no deben haber sido lavados, ni usados, no deberán tener olores ni manchas, ni alteraciones hechas por el cliente.

SI DEVUELVO UN ARTÍCULO ¿CUÁNDO OBTENGO EL CAMBIO?

Una vez recibido el producto en nuestro depósito, se procederá a la verificación de la prenda de acuerdo a las condiciones anteriormente citadas; de cumplir con todas las condiciones, el cambio se efectuará dentro de un plazo de 48 horas.

Importante: no se realizan cambios accesorios.